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5 preguntas para Bill Bramble

zarza de bill

Presidente y propietario, winlawnAtlanta

1. ¿Qué es WinLAWN y cómo empezó a utilizarlo?

Somos un servicio de cuidado del césped operado y de propiedad local. Somos uno de los mejores servicios de cuidado del césped en Georgia. Cubrimos todo el norte de Atlanta. Somos especialistas en fertilización. Comencé este negocio y me dediqué al paisajismo durante toda la escuela secundaria y la universidad. Realmente disfruto este trabajo, me encanta ir a un jardín cubierto de maleza, trabajar en algo y ver el producto terminado. Me encanta ver las sonrisas en los rostros de las personas cuando tienen un jardín que pueden disfrutar.

2. ¿Ves alguna tendencia entre los clientes del área de Atlanta?

La mayoría de nuestros clientes son residenciales, probablemente entre el 65% y el 70%. Yo diría que lo más importante es el conocimiento del cliente. La gente es conocedora de Internet. Cuando recibimos una propina, llamo al señor y a la señora cliente y les pregunto: “¿Qué podemos hacer para ayudarle?” ¿qué estás buscando? Ya saben lo que están buscando y lo que se necesita para realizar el trabajo. Les dije que tenían razón, pero tal vez podríamos intentar esto y obtuvimos excelentes resultados al hacerlo.

3. ¿Cuál es tu herramienta favorita para realizar el trabajo?

No necesariamente lo llamaría una herramienta… en WinLAWN, mi personal técnico y las personas que trabajan para mí son lo más importante. Nuestros técnicos y personal tienen experiencia y son titulares. Ethan ha estado con nosotros durante ocho años. Mi empleado titular más joven ha estado conmigo durante dos años. Esto es raro en esta industria. Tener personas que sepan lo que están haciendo y puedan interactuar con los clientes: así es como obtenemos referencias. Así es como hacemos crecer nuestro negocio y ganamos reputación en nuestra industria y comunidad. Sin duda, diría que mis empleados son lo más importante.

4. ¿Cuál es tu día de trabajo más memorable?

Miré hacia atrás, a los primeros días de la empresa. Iniciar un negocio requiere mucha preparación y, cuando se trataba de paisajismo, sabía lo que estaba haciendo. Pero cuando todo se junta, me tienes manejando este hermoso y nuevo camión rociador, llego al primer patio, lo rocío, lo termino y lo miro. Sólo el sentimiento en ese momento. Cada día después de eso, hicimos crecer nuestro negocio y atrajimos nuevos clientes. Pero siempre pienso en ese primer día: fue un gran día.

5. ¿Qué actividades recreativas realizan usted y su familia?

Tengo una hija de 13 años. Puedo estar con ella cuando no estoy aquí, lo cual es genial. Ella es un factor motivador en mi vida. Bromeo con la gente, mi objetivo en la vida es ser el padre de Noah Bramble. Ella es una gran niña. A ella le va bien en la escuela. Ahora estamos pasando por la fase de cartas… estamos jugando mucho a Uno.

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